🔐 চারাঘর – প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
চারাঘর এ আপনি যে কোনো রকম সেবা গ্রহণ করলে, নিচের গোপনীয়তা নীতিমালার সাথে আপনি সম্মত হচ্ছেন।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: বিকাশ নম্বর, ট্রানজেকশন আইডি)
- অর্ডার ইতিহাস ও পছন্দ
- ব্রাউজিং বা ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (Cookies, IP address)
২. আমরা এই তথ্য কিভাবে ব্যবহার করি?
আমরা আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- অর্ডার নিশ্চিত ও ডেলিভারি দিতে
- কাস্টমার সাপোর্ট এবং যোগাযোগ বজায় রাখতে
- চারাঘর সেবাকে উন্নত করতে ও আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার দিতে
- আমাদের মার্কেটিং ক্যাম্পেইন পরিচালনায় (যেমন: SMS/ইমেইল নোটিফিকেশন)
৩. আপনার তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হয়?
- কোনো অবস্থাতেই আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
- শুধুমাত্র নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পার্টনার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে অর্ডার প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য শেয়ার করা হয়।
৪. তথ্য সুরক্ষা
- আপনার তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
- আমরা SSL সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা পায়।
৫. কুকিজ (Cookies)
- আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে Cookies ব্যবহার করি।
- আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা
- আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের জন্য নয়।
- আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
৭. আপনার অধিকার
আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
৮. এই নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। সর্বশেষ সংস্করণই চূড়ান্ত বিবেচিত হবে।
৯. যোগাযোগ
আপনার যদি এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
চারাঘর কাস্টমার সাপোর্ট
📧 ইমেইল: charaghor@agrinofy.com
📌 আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।